חוברת צביעה

אנו עושים מאמצים לספק את ההזמנות במהירות וביעילות, תוך הקפדה על איכות המוצר והאריזה.

זמני אספקה

• ההזמנות יטופלו ויישלחו בתוך עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

• ימי עסקים הם ימים א’–ה’ בלבד, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

• זמני האספקה המצוינים הם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד מסירה מדויק.

משלוחים

• המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית.

• לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח, האחריות על ביצוע המסירה חלה בהתאם לנהלי חברת השילוח.

פרטי משלוח

• הלקוח אחראי לוודא כי כל פרטי המשלוח שהוזנו בעת ההזמנה נכונים ומלאים.

• החברה לא תישא באחריות לעיכובים, עלויות נוספות או אי-מסירה הנובעים ממסירת פרטים שגויים או חלקיים על ידי הלקוח.

עיכובים חריגים

• במקרים חריגים שאינם בשליטת החברה, לרבות אך לא רק: עומסים חריגים, תקלות תפעוליות, שביתות, מצבי חירום, מגבלות ביטחוניות, מזג אוויר קיצוני או עיכובים מצד חברת השילוח, עשויים זמני האספקה להתארך מעבר למועד המשוער.

• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מעיכוב כאמור.

יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת למשלוח ההזמנה ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

זמן האספקה המשוער להזמנות הוא עד 10 ימי עסקים, אולם החברה שומרת לעצמה את הזכות להאריך את זמן האספקה במקרים חריגים שאינם בשליטתה.

ביטול עסקה- לקוחות רשאים לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה כנדרש בחוק – לפי המאוחר מביניהם.

הודעת ביטול ניתן לשלוח באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: Dorspiegel2903@gmail.com.

החזרת המוצר

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, יש להחזיר את הספר כשהוא חדש, ללא פגם, ללא סימני שימוש ובמצבו המקורי.

עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה כדין, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

מוצר פגום או אי־התאמה

אם התקבל מוצר פגום, או במקרה של אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שפורסמו באתר, הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא, ללא דמי ביטול, בהתאם להוראות הדין.

אופן ביצוע ההחזר

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות הדין, לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.

יצירת קשר

לשאלות ובקשות בנושא ביטולים והחזרות ניתן לפנות אל:

דור שפיגל טקץ’, בדוא”ל:Dorspiegel2903@gmail.com